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原標(biāo)題:凌晨入住酒店,沒空房為啥前臺總說“沒空房”?資深大堂經(jīng)理透露實情
隨著國家經(jīng)濟水平越來越高,凌晨旅游很多人都能夠過上富足的入住開云(中國)Kaiyun·官方網(wǎng)站 - 登錄入口小康生活,以前只顧得上溫飽的酒店經(jīng)理時候,哪里想得到提高生活的為啥品質(zhì),現(xiàn)在生活過得越來越好,前臺再講究吃飽穿暖的總說資深同時,對于生活品質(zhì)的大堂需求也越來越高,很多人在有閑錢有時間的透露時候,都喜歡出門旅游,實情時候不僅因為旅游能夠增長人的客人見識,而且還能開闊人的沒空房心胸,并且中國地大物博,凌晨旅游這么多的入住大好河山,作為中國人當(dāng)然都想去看看。酒店經(jīng)理開云(中國)Kaiyun·官方網(wǎng)站 - 登錄入口而在外地旅游的時候,最方便的住宿方式就是住酒店了,但有時候為了趕時間,或者是掐時間,很多人到了凌晨才會到達(dá)旅游地,這時候入住酒店的話,酒店前臺總會說“沒空房”,這又是為什么呢?資深大堂經(jīng)理透露實情。
原因一:空房間被預(yù)定出去了
不管是在旅游淡季,還是旅游旺季,人們住酒店時都是習(xí)慣在下午或者是晚上入住,所以一般下午和晚上都是酒店的黃金入住時間,這個時間段是酒店業(yè)務(wù)最繁忙的時候,也是房間被預(yù)訂出去最多的時候,為了避免高峰期擁堵,很多酒店都會要求客人在中午12點之前入住,而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),很多人都會提前在網(wǎng)上訂好房間,所以如果凌晨去酒店辦理入住的話,很可能真的是因為空房間都被預(yù)定出去了。
原因二:這是一種隱形的促銷手段
開酒店當(dāng)然也是想要賺錢的,對于一些凌晨才到達(dá)酒店,想要入住的客人,沒有道理放著上門的生意不做,而之所以說沒有空房,也只不過是酒店的一種隱形促銷手段,這里的空房多半指的都是價格平價一點的普通房間,而那些相對價格較高的套間和商務(wù)間,可能還是空著的,這時候只要前臺稍微誘導(dǎo)劑推薦一下,舟車勞頓的旅客在沒有選擇的情況下,一般都會選擇入住套間或商務(wù)間,這對于酒店來說,也是一種非常好的營銷手段。
原因三:為了避免客人鬧事
對于服務(wù)行業(yè)的人來說,除了沒有節(jié)假日之外,也是沒有白天黑夜的,酒店都是一天24小時開門營業(yè),晚上也會有前臺在大堂值班,在凌晨選擇入住的客人,除了風(fēng)塵仆仆趕來旅游或出差的客人外,也不乏一些素質(zhì)不好的客人深夜醉酒之后來鬧事,酒店為了避免這些騷亂,一般對于這類客人都是能免則免,酒店前臺也怕被這樣的客人騷擾,所以一般都會委婉的表示沒有空房間了。
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